1. Genel Kural
Pedigre Pro, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ğ kapsamında, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir. Satın alma anında verdiğiniz açık onay ile, hizmete erişiminiz açıldıktan sonra yasal cayma hakkı kapsamı dışında kalırsınız (bkz. Mesafeli Hizmet Sözleşmesi md. 6).
2. İstisnai İade Halleri
Aşağıdaki durumlarda, talebiniz üzerine ücret iadesi değerlendirilir:
- Ödemenizin alınmasına rağmen hizmete hiç erişim sağlanamamışsa (teknik hata),
- Aynı dönem için mükerrer (birden fazla) ödeme alınmışsa,
- Ödeme kuruluşu kaynaklı yetkisiz/hatalı işlem tespit edilmişse.
3. İade Kapsamı Dışında Kalanlar
Hizmete erişim sağlanmış ve kullanılmış bir abonelik döneminin, sadece "fikir değiştirme" gerekçesiyle kısmi veya tam iadesi yapılmaz; iptal işleminiz bir sonraki dönemden itibaren geçerli olur (bkz. Abonelik Sözleşmesi md. 6).
4. İptal Süreci
Aboneliğinizi hesap ayarlarından tek tıkla iptal edebilir veya pedigrepro@gmail.com adresinden talep gönderebilirsiniz. İptal talebiniz en geç [X] iş günü içinde işleme alınır.
5. İade Süresi
Onaylanan iadeler, ödeme kuruluşunun işlem süreleri saklı kalmak kaydıyla en geç [X] iş günü içinde, ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.
6. İletişim
İade/iptal talepleriniz için: pedigrepro@gmail.com